Política de Reembolso e Cancelamento

1. Direito de arrependimento

Contratações feitas a distância podem ser canceladas em até 7 dias corridos do pagamento, com reembolso integral, desde que a execução ainda não tenha sido iniciada, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Se a execução já tiver começado dentro desses 7 dias, é reembolsado o valor proporcional aos dias e entregáveis ainda não realizados.

2. Cancelamento de mensalidade

O contrato é mensal e pode ser cancelado a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias, por e-mail ou WhatsApp.

O mês em curso já iniciado não é reembolsado, pois a equipe permanece alocada até o fim do ciclo. Não há multa de cancelamento.

Após o cancelamento, entregamos acessos, relatórios e materiais produzidos em até 10 dias úteis.

3. Reembolsos

Reembolsos aprovados são processados em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Pagamentos com cartão de crédito são estornados na fatura, conforme o prazo da administradora. Pagamentos por Pix ou boleto são devolvidos por transferência bancária à conta titular do cliente.

A verba de mídia já investida nas plataformas de anúncio não é reembolsável pela NICBAD, pois foi paga diretamente aos fornecedores.

4. Serviços não entregues

Se um entregável contratado não for realizado no prazo por responsabilidade da NICBAD, o cliente pode escolher entre a reexecução ou o reembolso do valor correspondente àquele entregável.

5. Contestações

Antes de abrir uma contestação junto ao emissor do cartão, entre em contato com contato@nicbad.com.br ou WhatsApp +55 (48) 99208-8550. Respondemos solicitações de reembolso em até 5 dias úteis.